POLÍTICA DE COOKIES

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Cookies tiene como finalidad informar a los usuarios del sitio web de ONE MORE TICKET PERÚ S.A.C. (en adelante, "OneMoreTicket Perú", "la Plataforma" o "la Compañía") sobre el uso de cookies y tecnologías similares empleadas durante la navegación por nuestros sitios web, aplicaciones y servicios digitales.

Esta política forma parte de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de OneMoreTicket Perú y ha sido elaborada de conformidad con la Ley N.° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, así como las disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta el uso de cookies conforme a lo establecido en esta Política, sin perjuicio de las preferencias que pueda configurar posteriormente mediante su navegador o el panel de gestión de cookies disponible en la Plataforma.

2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario (computadora, teléfono móvil, tablet u otro dispositivo) cuando visita una página web.

Estos archivos permiten recordar determinada información sobre la navegación del usuario, facilitando el funcionamiento del sitio, mejorando la experiencia de uso y proporcionando información estadística que permite optimizar nuestros servicios.

Las cookies no dañan el dispositivo del usuario ni contienen virus o programas maliciosos.

3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LAS COOKIES?

OneMoreTicket Perú utiliza cookies con las siguientes finalidades:

  • Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
  • Mantener la sesión iniciada del usuario.
  • Recordar preferencias de navegación.
  • Gestionar el proceso de compra de entradas.
  • Mejorar la velocidad y estabilidad del sitio.
  • Analizar el comportamiento de navegación.
  • Detectar errores técnicos.
  • Prevenir actividades fraudulentas.
  • Personalizar contenidos.
  • Medir campañas publicitarias.
  • Elaborar estadísticas de uso.
  • Mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

4. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

4.1 Cookies Necesarias

Son indispensables para el funcionamiento de la Plataforma.

Permiten, entre otras funciones:

  • iniciar sesión;
  • navegar entre páginas;
  • mantener el carrito de compra;
  • validar procesos de pago;
  • autenticar usuarios;
  • proteger la seguridad de la sesión.

Estas cookies no pueden deshabilitarse debido a que son esenciales para prestar el servicio solicitado.

4.2 Cookies de Preferencias

Permiten recordar configuraciones elegidas por el usuario, tales como:

  • idioma;
  • país;
  • moneda;
  • preferencias de navegación;
  • configuraciones de accesibilidad;
  • aceptación de cookies.

Estas cookies mejoran la experiencia del usuario sin ser estrictamente necesarias.

4.3 Cookies Analíticas

Nos permiten comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web mediante información estadística agregada y anónima.

Estas cookies ayudan a conocer:

  • número de visitantes;
  • páginas más consultadas;
  • tiempo de permanencia;
  • dispositivos utilizados;
  • navegación entre páginas;
  • origen del tráfico;
  • rendimiento de campañas digitales.

Podemos utilizar herramientas como:

  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Google Search Console
  • Microsoft Clarity (cuando corresponda)

La información recopilada se utiliza exclusivamente con fines estadísticos y de mejora continua.

4.4 Cookies de Marketing y Publicidad

Estas cookies permiten mostrar contenido publicitario relevante para el usuario.

Podrán utilizarse para:

  • medir conversiones;
  • limitar la repetición de anuncios;
  • personalizar publicidad;
  • crear audiencias;
  • realizar campañas de remarketing.

Entre los proveedores que podrían utilizar este tipo de tecnologías se encuentran:

  • Meta (Facebook e Instagram)
  • Google Ads
  • YouTube
  • LinkedIn Ads
  • TikTok Ads

La utilización de estas cookies estará sujeta al consentimiento otorgado por el usuario cuando sea legalmente exigible.

4.5 Cookies de Seguridad

Se utilizan para proteger la Plataforma frente a amenazas de seguridad, accesos no autorizados y actividades fraudulentas.

Permiten:

  • detectar intentos de fraude;
  • prevenir accesos automatizados;
  • validar autenticaciones;
  • proteger transacciones electrónicas.

5. TECNOLOGÍAS SIMILARES

Además de cookies, OneMoreTicket Perú podrá utilizar tecnologías similares como:

  • Local Storage
  • Session Storage
  • Web Beacons
  • Pixel Tags
  • SDKs para aplicaciones móviles
  • Identificadores de dispositivos

Estas tecnologías cumplen funciones similares a las cookies y permiten mejorar la experiencia del usuario y la seguridad de la Plataforma.

6. COOKIES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros que instalan sus propias cookies para ofrecer funcionalidades específicas.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • Amazon Web Services (AWS)
  • Cloudflare
  • Google
  • Meta
  • Mercado Pago
  • OpenPay
  • Niubiz
  • Izipay
  • Culqi
  • Hotjar
  • Zendesk
  • HubSpot
  • WhatsApp Business
  • YouTube
  • Vimeo

Cada proveedor es responsable del tratamiento de la información recopilada mediante sus propias cookies conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

OneMoreTicket Perú no controla directamente dichas tecnologías cuando son administradas por terceros.

7. CONSENTIMIENTO

Cuando la legislación aplicable así lo requiera, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el banner o panel de configuración disponible en la Plataforma.

Las cookies estrictamente necesarias podrán instalarse sin requerir consentimiento previo debido a que resultan indispensables para el funcionamiento del servicio solicitado por el usuario.

8. ADMINISTRACIÓN DE COOKIES

El usuario puede modificar en cualquier momento la configuración de cookies desde su navegador.

Los principales navegadores permiten:

  • aceptar todas las cookies;
  • rechazar todas las cookies;
  • eliminar cookies existentes;
  • bloquear cookies de terceros;
  • configurar excepciones para determinados sitios web.

La desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de la Plataforma, incluyendo procesos de autenticación, compra de entradas y personalización del sitio.

9. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Las cookies podrán conservarse durante diferentes períodos dependiendo de su finalidad.

Podrán existir:

  • Cookies de sesión, que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
  • Cookies persistentes, que permanecen almacenadas durante el período definido por cada proveedor o hasta que el usuario las elimine manualmente.

10. SEGURIDAD

OneMoreTicket Perú adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger la información obtenida mediante cookies frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido.

Asimismo, únicamente compartirá información con terceros cuando exista una base legal que lo permita o resulte necesaria para la prestación de los servicios contratados.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

OneMoreTicket Perú podrá modificar la presente Política de Cookies cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnológicos o por mejoras en la Plataforma.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web oficial y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies o con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse con OneMoreTicket Perú a través de los canales oficiales de atención publicados en el sitio web.

VIGENCIA

La presente Política de Cookies entra en vigor a partir de la fecha de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea sustituida por una versión posterior.